Datenschutz

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Gäste

Die DSGVO betrifft auch unsere Kommunikation. Da wir Sie gerne weiterhin mit Informationen kontaktieren möchten, informieren wir Sie hier über die Speicherung und die auftragsbezogene Verarbeitung Ihrer Daten.

Eine Newsletter-Anmeldung ist freiwillig und unabhängig von Anfragen und Buchungen. Eine Anfrage oder Buchung ist keine Einwilligung in den Newsletter-Versand.

Wir nehmen den Schutz der bei uns gespeicherten Daten sehr ernst. Wir nutzen Ihre Daten für die hier beschriebenen Zwecke. Bei der freiwilligen Newsletter-Anmeldung und bei freiwilligen SMS-Mitteilungen wird auch der unten genannte Dienstleister Brevo eingebunden.

Anhang A

Datenschutzerklärung

Zweck der Verarbeitung

Die von Ihnen getätigten personenbezogenen Angaben werden von Chalets-CH – Matthias Kümpel (Schweiz) im Rahmen gewöhnlicher Geschäftstätigkeiten verarbeitet. Dies umfasst das Informieren und Buchen sowie administrative Zwecke.

Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durch Chalets-CH erfolgt für die hier beschriebenen Zwecke auch an die jeweils genannten Dienstleister. Newsletter- und SMS-Kommunikation erfolgen mit Ihrer jeweiligen Einwilligung; die technische Bereitstellung der Website ist davon unabhängig.

SMS-Kommunikation und Einwilligung

Wenn Sie freiwillig in SMS-Mitteilungen von Chalets-CH / Genius Brains GmbH einwilligen, verwenden wir Ihre Mobilnummer und den Einwilligungsnachweis, um Informationen und Angebote zu Chalets und Buchungen zu senden. Die SMS-Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für eine Buchung. Sie können sie jederzeit mit einer Antwort per STOP widerrufen. SMS-Nutzungsbedingungen.

Wir nutzen Brevo als Auftragsverarbeiter, um SMS-Mitteilungen nach unseren Weisungen zu verwalten und zu versenden. Dafür werden die erforderliche Mobilnummer, der Einwilligungsnachweis und technische Zustelldaten verarbeitet. SMS-Anmeldedaten werden nur während einer aktiven Anmeldung genutzt. Nach dem Widerruf dürfen Einwilligungsnachweise nur so lange aufbewahrt werden, wie dies zum Nachweis der Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist; ein minimaler Sperrvermerk kann zur Vermeidung weiterer Nachrichten gespeichert bleiben.

Von allen oben genannten Kategorien ausgenommen sind die Opt-in-Daten und Einwilligungen des Absenders für SMS-Mitteilungen; diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.

Hosting und technische Bereitstellung

Die Website wird bei Vercel gehostet. Bei Aufrufen fallen technische Daten wie IP-Adresse, angefragte URL, Zeitpunkt und Browserinformationen an, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung verarbeitet werden können. Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die technische Bereitstellung und Absicherung auf Grundlage berechtigter Interessen gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Vercel-Datenschutzerklärung.

Vercel Web Analytics und Speed Insights

Bei Verfügbarkeitssuchen und Anfragen zählen wir zusätzlich Suchergebnisse, Formularstarts, Sendeversuche, bestätigte Eingänge und technische Fehlerkategorien. Eingang bedeutet, dass unser E-Mail-Dienst die Anfrage zum Versand angenommen hat, nicht dass eine Buchung bestätigt wurde. Reisedaten, Gästezahlen, Rabattcodes und Kontaktdaten werden nicht als Ereigniseigenschaften übertragen.

Wir nutzen Vercel Web Analytics für zusammengefasste Besucherstatistiken und Speed Insights zur Messung von Ladeleistung und Web Vitals. Zusätzlich messen wir ausgewählte Interaktionen wie Chalet-Auswahlen sowie Klicks auf Buchungs-, Kontakt-, Newsletter-, Flyer-, Karten- und Rundgang-Aktionen. Diese benutzerdefinierten Ereignisse enthalten nur feste Kategorien wie die Chalet-Kennung und die Position der Aktion, niemals Formulareingaben, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Nachrichteninhalte. Laut Vercel identifizieren die Messdatensätze keine einzelnen Besucher; Web Analytics verwendet keine Drittanbieter-Cookies. Je nach Dienst werden Seiten-URL, Zeitpunkt, Geräte- und Browserinformationen, ungefähre Standortdaten und Leistungswerte verarbeitet.

Unser Messfilter entfernt URL-Parameter und Fragmente, schliesst Gäste-Downloadseiten und unbekannte Seiten aus und unterdrückt Messereignisse, wenn Ihr Browser Do Not Track oder Global Privacy Control signalisiert. Dieser Filter gilt für Messereignisse, nicht für die technisch notwendigen Hosting-Anfragen. Web Analytics · Speed Insights.

Buchungsanfragen und Transaktions-E-Mail

Wenn Sie eine unverbindliche Buchungsanfrage senden, verarbeiten wir Chalet, Reisedaten, Gästezahl, Name, E-Mail-Adresse sowie eine freiwillig angegebene Telefonnummer oder Nachricht, um die Verfügbarkeit zu prüfen, Ihre Anfrage zu beantworten und die von Ihnen gewünschten Schritte vor einer möglichen Buchung vorzunehmen. Das Absenden einer Anfrage begründet weder eine Buchung noch eine Reservierung und meldet Sie nicht für einen Newsletter an.

Zur Übermittlung der Anfrage an unsere konfigurierte Empfangsadresse und für eine transaktionale Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse nutzen wir Brevo. Diese Bestätigung bestätigt ausschliesslich den Eingang, nicht die Verfügbarkeit, eine Buchung oder eine Reservierung. Dabei verarbeitet Brevo die übermittelten Angaben und technische Zustellinformationen zu diesen Zwecken. Anfragekorrespondenz bewahren wir nur so lange auf, wie dies zur Bearbeitung und aufgrund anwendbarer gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Datenschutzerklärung von Brevo.

Google Ads und Consent Mode

Wir verwenden den Google-Tag für Google Ads, um diese Website mit unserem Werbekonto zu verbinden und die Werbewirkung zu messen. Derzeit senden wir keine benutzerdefinierten Conversion-Ereignisse oder Formularinhalte an Google. Bevor Sie eine Wahl treffen, sind die Consent-Mode-v2-Signale ad_storage, analytics_storage, ad_user_data und ad_personalization auf «denied» gesetzt.

Bei Ablehnung bleiben Google-Ads- und Analyse-Cookies deaktiviert. Der Google-Tag arbeitet im eingeschränkten Consent Mode und kann cookielose Messsignale mit dem Einwilligungsstatus sowie technischen Angaben wie Seiten-URL, Zeitpunkt, Browser-, Geräte- und Netzwerkinformationen senden. Bei Zustimmung darf Google zusätzlich Werbe- und Analysespeicher verwenden und werbebezogene Daten verarbeiten. Wir übermitteln über die Google-Tag-Parameter bewusst keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Formulareingaben.

Ihre Wahl wird lokal in Ihrem Browser gespeichert und bei späteren Besuchen wiederhergestellt. Über «Datenschutz-Einstellungen» am unteren Seitenrand können Sie sie jederzeit ändern. Soweit eine Einwilligung die einschlägige Rechtsgrundlage ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Google-Datenschutzerklärung · Informationen zum Google Consent Mode.

Karten und Routen

Auf den Chalet-Seiten wird zunächst ein lokaler Platzhalter angezeigt. Die interaktive swisstopo-Karte wird erst nach Auswahl von «Karte laden» vom Geoportal des Bundes geladen; dabei erhält das Geoportal technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse und Browserinformationen. Der separate Routenlink öffnet Google Maps, wo Google Daten nach eigenen Bedingungen verarbeitet. Die Kartenmarkierungen verwenden die auf dieser Website hinterlegten Chalet-Koordinaten. Der markierte Standort bezeichnet nicht zwingend einen bestimmten Eingang oder Parkplatz. geo.admin.ch · Google.

Anreisevergleich

Der Anreisevergleich lädt Kartenbilder von swisstopo und OpenStreetMap, sobald Sie ihn öffnen; dabei erhalten diese Anbieter technische Verbindungsdaten einschliesslich Ihrer IP-Adresse und des angefragten Kartenausschnitts. Schweizer Postleitzahlen werden nach dem Absenden serverseitig bei swisstopo nachgeschlagen. Falls kein Treffer vorliegt oder der Dienst ausfällt, verwenden wir ergänzend Zippopotam.us. Deutsche und österreichische Postleitzahlen werden bei Zippopotam.us nachgeschlagen. Für Fahrzeiten werden die Koordinaten des gewählten Postleitzahlgebiets und der Chalets serverseitig an openrouteservice von HeiGIT übermittelt. Ihre genaue Wohnadresse und der Gerätestandort werden nicht abgefragt. Öffentliche Ortssuchen und Fahrzeiten zwischen Orten und Chalets können einen Tag zwischengespeichert werden. Postleitzahl und Startkoordinaten übermitteln wir nicht an unsere Analytics-Anbieter. Beim Öffnen einer Route werden Start- und Zielkoordinaten an Google Maps übermittelt. HeiGIT · OpenStreetMap · Zippopotam.us.

Bei fehlenden, ungültigen oder nicht verfügbaren Ergebnissen für deutsche oder österreichische Postleitzahlen senden wir Land und Postleitzahl serverseitig ergänzend an Photon von komoot. Verwendet werden nur passende Postleitzahlgebiete; unsere Anwendung leitet keine Namen, Kontaktdaten oder Browser-IP-Adressen weiter. Auch diese Ortssuchen können einen Tag zwischengespeichert werden. komoot / Photon.

Geschützte Gästeanleitungen

Nach erfolgreicher Passwortprüfung berechtigt ein technisch notwendiges Cookie für 30 Minuten zum Download beim jeweiligen Chalet. Es enthält einen signierten, zeitlich begrenzten Zugriffstoken, nicht das Passwort. Das Cookie ist auf den Chalet-Download-Endpunkt beschränkt und wird nicht für Werbung oder Besuchermessung verwendet.

Sprachpräferenz

Wenn Sie die Sprache der Website bewusst wechseln, speichert ein funktionales Cookie die gewählte Sprache für ein Jahr. Es enthält nur den Wert «de» oder «en» und wird nicht für Werbung oder Besuchermessung verwendet. Ohne gespeicherte Auswahl verwendet die neutrale Startseite die Spracheinstellung des Browsers, um Deutsch oder Englisch auszuwählen.

Direktbuchungsangebot

Nach dem Minimieren des Direktbuchungsangebots wird ein funktionaler Merker im Sitzungsspeicher abgelegt, damit es während derselben Browser-Sitzung kompakt dargestellt bleibt. Der Merker enthält keine personenbezogenen Daten und wird mit dem Ende der Browser-Sitzung gelöscht.

Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Für Newsletter- und SMS-Daten gelten die oben erläuterten Kriterien. Sie können jederzeit per E-Mail die Löschung Ihrer Daten verlangen; gesetzliche Pflichten oder andere zulässige Aufbewahrungsgründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Auskunft und Berichtigung

Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist jederzeit über eine direkte Anfrage an Chalets-CH (Schweiz) möglich. Sie können diese Informationen einsehen, aktualisieren oder deren Löschung veranlassen.

Virtuelle Rundgänge von Matterport

Auf einzelnen Chalet-Seiten bieten wir virtuelle Rundgänge des externen Anbieters Matterport an. Eine Verbindung zu Matterport wird beim automatischen Laden der Vorschau in der Nähe des sichtbaren Bereichs hergestellt. Bei aktivierter Einstellung für reduzierte Bewegung startet die Vorschau nicht automatisch; der Rundgang kann weiterhin per Klick geöffnet werden. Sie können Matterport unter dem Rundgang wieder deaktivieren. Bei der Verbindung können technische Daten und Nutzungsanalysen verarbeitet sowie Einstellungen im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung für Matterport Showcase.